受験塾家庭教師|兵庫県神戸市・姫路市・三田市

季節の甘いご褒美を賜り大変光栄です！

満面の笑みで家族皆，舌鼓を得ました。

苺と大福のユニットは優しい美味です。

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立場を弁えず，程を超えた行き過ぎ発言

に反省致しております。親御様の我が子

への気持ちが私の心に火を付けました。

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受験塾家庭教師　和田　成博
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2015/4/12/1:00

（１）担当マネージャーによるデータベースへの記入ミスにより，２０１５年３月度，２０１５年４月度，それぞれの書面において宛名が誤っていた。これにより，お客様に不信感を持たせてしまい，気分を悪くさせてしまった。間違いなく信頼信用の失墜となってしまいました。

（２）郵送物の準備手違いにより，改めて送付させて頂いた郵送物内に，２０１５年３月度明細書，２０１５年４月度明細書，２０１５年４月度入金伝票，が同封されており肝心の，２０１５年３月度入金伝票，が同封されていなかった。これにより（１）を改めるはずが次なるミスを引き起こし，お客様をより一層困惑させてしまった。

（３）担当スタッフからの（２）の事象が発生したという報告を表面的受け取ってしまい，現状におけるお客様のご心労，を誤って把握し，それにより誤った指示を当該スタッフに呈してしまった。これによりお客様の逆鱗に触れ，厳重注意とご指摘お叱りを賜りました。

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2015/4/12/3:00

（１）の事象が発生したことに気付き事後対応として当該スタッフにその旨を伝え，オフィスサイドは当該書面の訂正対応を即日行ったが（２）の事象が発生してしまった。（３）の時点では（２）の事象が発生していたことも把握し切れてはおらず，当該ご連絡を表面的に受け取り，既にお客様は２０１５年４月度ご入金を済ませて頂いたもの，と考え違いをしたうえで，次なる指示を早急に出してしまった。この度の弊社におけるミスで，お客様により２０１５年３月度のためだけに再び入金手続きを行って頂く，ということは間違いなく二度手間であり，さらにご迷惑をお掛けしてしまうことをお客様にさせてしまうことは誠に申し訳無いと考えました。そこで，２０１５年３月度入金手続きを再び行うという二度手間については，２０１５年５月度入金手続き時に行う，ということで解消することが出来ると考えて指示を出しました。当該状況の部分的把握による安易な憶測だけで指示を出してしまったことで，弊社における当該初動が返って，お客様の逆鱗に触れ，お怒りに結び付けてしまいました。

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2015/4/12/5:54

◯◯様

この度は誠に申し訳ありませんでした。受験塾家庭教師の和田成博と申します。お叱り賜りました件につきまして，明らかに弊社のミスであるのは間違いありません。

昨夜にてお叱り賜りました件につきまして，ご説明させて頂きたく存じまして，基本料金明細書ならびに入金伝票それぞれを持参し只今，ご自宅の直ぐ側までお伺いさせて頂きました。

◯◯様のお時間お許し頂けるタイミングで構いません。今一度お目通りの程，機会賜ればと存じます。朝も早い時間ですので，まずはメールにて失礼致します。後程，改めてお詫び申し上げさせて頂ければと存じます。

和田成博
受験塾家庭教師

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2015/4/12/10:03

お客様から至極当然なお叱りを賜り，自分達の未だに至らない部分，そして努力や配慮の足らなさを肌身で感じました。陳謝させて頂くべくご提出すべき書面を持参し，早朝お伺いさせて頂きました。寛大なご理解と有り難いお言葉を賜り正に感無量で反省し尽くすばかりです。本日より速やかに改善着手です。

お客様から至極当然なお叱りを賜り，自分達の未だに至らない部分，そして努力や配慮の足らなさを肌身で感じました。陳謝させて頂くべくご提出すべき書面を持参し，早朝お伺いさせて頂きました。寛大なご理解と有り難いお言葉を賜り正に感無量で反省し尽くすばかりです。本日より速やかに改善着手です。

— 受験塾家庭教師　和田成博 (@nawadan) April 12, 2015

（；＾０＾）＜数学３を２週間でココまで進めました。これは強烈に大変でしたが面白かったですww）

【１・希望への道】私事で恐縮です。我が家の特殊部隊１号もいよいよ中学校への入学と相成りました。小学校とはまた違った新しい環境で様々な苦難に立ち向かってもらいたい。二つの選択肢があれば難しい方を掴み，直向きに研鑽し続けてもらいたい。時間と仲間そして笑顔を大切に，明るく元気に楽しく過ごしてもらいたい。

【２・おいしい話】小論9割や面接満点を確保するには想定された前提を覆すことです（例えば最低70000字程度の特訓が必要である等）。大学受験でのＡＯ推薦や個別前後への対策（特に医学科や看護学科），高校受験での推薦や特色選抜への対策，小学校受験での親子面接対策。実は日本全国から御用命を頂いております。

【３・受験塾情報】2015NTTタウンページ広告戦略は前年比72%節約を実現しました。勿論，兵庫県全域，という掲載に揺るぎはありません。全角48文字制限に力を込めました。［学力アップ率99.99％/プロ家庭教師/¥0入会¥0教材¥0交通/兵庫大阪京都/熱血¥4860安心¥3240/幼小中高浪受/］

【□・毎日ブログ】

２０１５・０４／０９・我が家の特殊部隊１号が中学校に入学ww

２０１５・０４／０８・早ければ春休み課題考査で発揮されます。

２０１５・０４／０７・2015NTTタウンページ広告戦略

２０１５・０４／０６・例えば【和田成博】の対応可能科目ならびに対応可能水準

２０１５・０４／０５・学年末は善くも悪くも貴重な経験でした。

２０１５・０４／０４・Ｈ・Ａ・Ｎ・Ａ・Ｍ・Ｉ・２・０・１・５

 

 （；＾０＾）＜私もいよいよ中学生の父親だ。いったい，なんだろう？！この気持ちッ）

この度は京都お土産を賜り感謝感激です！

早朝起きますと一瞬で，箱だけ，でした。

お菓子となると勢い増す家族のようです。

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昨今の授業と宿題で緊張感が効いており，

戦略もって基本戦術を計画的に呈します。

早ければ春休み課題考査で発揮されます。

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受験塾家庭教師　和田　成博

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研究発表にも関わらず誠に感謝感激です！

横浜のお土産に家族皆，美味頂きました。

今後の我が旅ヒントとして良い刺激です。
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学年末は善くも悪くも貴重な経験でした。

成功と挫折と反省が凝縮致しております。

高校時代はこうでなくっちゃいけません。
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和田　成博

受験塾家庭教師

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毎年恒例のお花見ランチ。もやしコテカタで決まり。１８年も通っているかな？！

今年は株式会社イシダスタジオ石田社長に我が家のお花見撮影をお願いしました。

思いっきり天気がアメがちなのだが・・・。さすがは石田社長です。完璧ですww

撮影は本当に緊張です。夜更かしも祟りグッタリ。コーヒー飲んで一休みです！！

久し振りの丸亀製麺。今日は本当にノンビリと休日を休日らしく過ごしています。