カテゴリー: 03.お客様の心から

スタッフの皆さん。。。
里帰り土産やお気持ちなどなど、たくさんのお心遣いアリガトウ（笑）！！昨年からホンマに、泣きそうです。
ここ最近、感動しっぱなしなので☆

無理難題を押し付けては、快諾！！
そして、取り組んでは、お客様が満足☆
これに勝るものはありませんネ。。。

２０１０年もお客様の大満足を最優先事項として、手元の業務に集中して、取り組んでも下さい。
我々が頭と体を動かせばお客様に余分な費用を発生させなくて済みます！！

卒業生から１年振りに連絡を頂きました。これは、正直、申しまして、チラッと涙がでた内容でした（泣））））大きな嬉しさがあったのと同時に、当時の蟠りが一瞬でとれた瞬間でもありました。

当時は、「◯◯君。。。ナゼ？？？」という疑問の気持ちで、心の中がイッパイになっていました。しかし、今では、それも吹き飛び、この瞬間、喜びに変わりました。私の中で、彼が今、本当に卒業していったような気持ちになったワケです。この瞬間は、彼に対して、敬意を払うという意味でも、ご紹介させて頂く事にしました。

彼は、私の中では、本当に素晴らしい卒業生の１人です。。。受験塾家庭教師で真っ正面に事実を受け止め、突き進んでいった卒業生達は、現在、社会にとって必要とされる人物として多く存在しています。真剣勝負の中で、挙げ足をとったり、屁理屈を言ったり、言葉遊びをしたりして、事実から背を向け、責任の所在を曖昧にする大人達が多い中、彼らは、目的を果たす為の役割を真っ正面に受け止めて、いかなる状況でも突っ込んでいこうとする強さを持っています。

『攻撃は最大の防御なり』『リスク無くしてチャンス無し』『失敗は成功の基』これらの言葉の重さは、受験塾家庭教師で受験を歩んできた受講生達や社員スタッフ達ならば理解出来るでしょう。卒業してからも大きな効果を発揮する為の要素と言えます。

卒業生『お久しぶりです。 受験塾のホームページをちらほらと見ていますが相変わらずの繁盛ぶりで元教え子の僕としましてもとても嬉しい気持ちになり、活力を僕に与えてもらってます↑↑また和田先生の懐かしい笑顔を見るとこちらも自然と顔がにやけちゃったりしています。笑 受験塾のますますの発展を心から願っております↑』

和田『ご無沙汰です。忙しいのにわざわざメールありがとう！！懐かしいね、、、その後、どう？元気かな？インフルエンザに掛かったり、株に手をだしたり、やりたい事を隅々まで、やっています。◯◯君も周囲の仲間達と切磋琢磨して学業に遊びに励んで下さいね！！十年後、どこかのパーティーで会える事を楽しみにしてるよ。。。笑』

卒業生『いえいえ私は暇人ですよ。暇な時はずっと読書をしていまして、本嫌いだった私も今じゃ月に十冊以上は見るようになった読書家です。笑 かなり元気にしてますよ！宣言どおりに部活は硬式野球部に所属しておりまして、元プロ野球選手の監督の下で野球を続けています↑ 単位もまぁまぁ順調に取れてますし、順風満帆な大学生活をおくってます。 色々、迷惑をかけワガママを言い、失礼なことを何度もしましたが…どう詫びて良いかがわかりません…。でも自分は□□大学に来て正解だったと思います。これも全て、最後まで見放さずにお世話してくれて良い進路を与えてくださった和田先生のお陰です。本当に感謝しています。 十年後、絶対に再会させてくださいね！では失礼します。』

和田『良かった。順調にやれるのが一番だよ！！順風満帆な大学生活を過ごしているようだし、それが何より☆良い（笑）そうそう！！あの時期の◯◯君の詳細は、何もかも承知していたし、そんなんは言いっこなし。誰にも発言する事なしに心の中にしまってる良い思い出となっているわ。さぁ〜どんどんオモシロイ事やっていこう！！

ありがとう　笑』

株式会社　ディフェンス　御中

関西営業所　所長様　ならびに　スタッフの皆様

本日は、大変、素晴らしい一品を頂戴致しまして、誠にアリガトウございます！！！

年末年始については、お休みがないという状況をお伺いした時には、大変、驚きました。その折は、『何か私に出来る事は無いだろうか！？』と考え、労いの心により、お役立て頂いた次第であります。

お恥ずかしながら微力なお役立てにも関わらず、このような素晴らしい一品を送って頂けた事は、大変、光栄な事であり、恐縮な次第であります。今後とも私、和田成博と受験塾家庭教師を末永くお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。

所長様ならびにスタッフの皆様の熱意には、いつも新鮮なモチベーションを勉強にさせて頂きますm( _ _ )m

和田成博

受験塾家庭教師

神戸市W様！！本当に、本当に、本当に、感謝致しております（笑）お仕事帰りで、お疲れにも関わらず我々のようなモノにお心遣い頂きまして、大変、有り難いです。今後とも彼女達を良い方向へ導かせてまいります。本日、お姉様の件は、メールでの内容作戦に確実に便乗させて頂きますので、自然な形態で、それとなしに話乗せてまいります。妹様の件ですが、小３ならではの「困らせ」が発生しておりましたので、彼女にとって「良い薬」になればと考えてコントロールしてみました。今後は、二人とも普段の素直さで、良い子に育って頂きたいと思います。私の受け持たせて頂いている子供達は、皆さん素直で良い子ばかりで、私は、本当に幸せモノです（笑）

お客様からのお心遣いで受験塾家庭教師は、生きています！！兵庫県ないしは、全国各地の多くのお客様からご指示頂きし、そして、長年お付き合い頂いております。これは、一重にお客様のご判断が正しいものであると理解しております。受験塾家庭教師としては、大変、喜ばしい事であるとともに大変、誇らしい事であります！！

そして、このような多くのお客様のお心遣いに応えるべく、受験塾家庭教師は、どんどん成長してまいります＞＞＞

その第一弾としまして、漢検ないしは英検の検定対策を学習指導形態に適用させて頂いているお客様全員を対象に、、、

検定料０円＋受験手続＝受験塾家庭教師が全て負担します！！

つまり、こういう事です。。。

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お客様　　「先生！！漢検（英検）を受けようと思うんですが、どうやって手続きをすれば良いんですか？」

家庭教師　「ご安心下さい。受験塾家庭教師で全ての受験手続きを行います。お客様は、受験票が届くのをお待ち頂いていて、届きましたら、その受験票に明記してある受験会場に出向いて受験して下さい！！」

お客様　　「助かるわぁ〜！！それじゃぁ〜お願いします。検定料を渡さないといけないですねぇ〜！？いくらぐらいですか？」

家庭教師　「検定料は、完全無料です。受験塾家庭教師が全て負担します。検定対策を学習指導形態で適用させて頂いていれば大丈夫ですので、問題ありません。受験塾家庭教師の検定対策では、検定に向けて学力育成、受験タイミング、入試との繋がり、検定料金、手続き、等の内容を全て対応可能ですので、ご安心下さい。」

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何度も言うようですが、受験塾家庭教師は、お客様全員からのお心遣いで、生きてます！！

これからも、お客様の満足を追求をさせるべく、考えて、考えて、考え抜いて、お客様の為になる事に取り組んでまいります。

今後とも、受験塾家庭教師を宜しくお願い致します。

神戸市西区　W様、いつも、いつも、いつも、大変、素晴らしいお心遣い恐縮です。私にとっては、お昼ご飯（？）となり、お腹と心がとにかく温まります。W様もお仕事帰りでお疲れですのに、そのような中、本当にアリガトウございます。お言葉では、言い表せない程の感謝をしております。

お付き合いさせて頂いて早いモノで２度目の秋がやってきております。

Sちゃんは、弊社が推奨する算数パズル（宮本算数塾のかしこくなるパズル）で、四則２級まで突入する事が出来ました。学習塾では、得られなかった達成感と思考力を身に付けているのを授業中において確認出来ております。また、英語の単語暗記が今後の課題ですが、彼女のガンバリを少しずつ認めながら前へ進む事で、前進する兆しがあることも確認出来ました。

Aちゃんは、漢検を真面目に取り組もうとする姿勢を確認出来ております。もうそろそろと思い、漢検試験当日と同じ状況で試験をしてみました、、、なんと！！大変、良い状況で、合格点確保を定着させており、１年前の彼女には無い黙々とした姿勢も目の当たりに出来ました。あの試験を受けている最中の背中をお見せしたかったです！！

お二人とも良い状況で成長しており、将来的にも大変、楽しみな人間性をお持ちのお子様だと判断しております。かれらには、良い事、良くない事の分別を教えながら、今後も最高の学習指導で取り組ませて頂きます！！無限の可能性がお子様にはありますよ（笑）

丹波市　S様、篠山市　Ｉ様、三田市　Ｏ様、太子町　T様、そして、篠山鳳鳴高等学校や柏原高等学校に通われている数々の弊社受講生の皆様！！気にかけて頂きまして、大変、恐縮でございます。皆様の真心を１粒１粒手に取り、食すことで、私の体とスタッフの体にインストールしております。

スタッフ「おっ！！和田さん＞＞＞黒枝豆祭りですねぇ〜（笑）」

和田　　「この気持ちは、普段の仕事に反映させていくべきだ！！」

この度も、本当に、本当に、本当にアリガトウございます。

今日のお昼は、黒枝豆です。

篠山市のお客様から「黒豆インゲンと丹波栗」を頂戴致しました。まだまだ、ご納得ならびにご満足頂ける結果を納めさせて頂いていないですのに、こういったお心遣い、大変、感謝致しております。

黒豆インゲンはスタッフみんなと美味しく頂きました。ただ、丹波栗のみ家族でムシャムシャさせて頂きました。この時期ならではの徹夜作業にもってこいでして、３日間徹夜でも「ケロッ」としています。

うぅ〜ん！！美味かったです（笑）

お問い合わせ頂いてからココ２週間、そして、本格的な対応に至ってから１週間！！様々な結果が明確になってきており、私としても本当に、本当に、本当ぉ〜に、良かったです。「現状、本来の学力」「志望校への志」「滑止めへの安堵」などなど、、、本当に様々な内容がここ数日の間に決まっていきました。何もかもが日に、日に、「ピシャ！！」となっていく様に、受験生の目の色が大きく変わっていくのが分かります。なかでも滑止め大学に対して「まず間違いなく決定的な合格に繋げることが出来る」と判明した瞬間。その時の笑顔には、安心と本来の喜びを感じました。これから先は、まだまだ厳しい事態が続きますが、お互いに負けずに、そして、共に歩ませて頂きます。

「苦しい道」みんなで歩めば恐くない！！

黒豆インゲン丹波栗パワ〜☆

兵庫県丹波市のS様！！お気遣い大変、恐縮です。いつもお世話になりっぱなしで、本当にアリガトウございます。

スタッフとファミリーみんなで美味しく頂きました。これをキッカケに完全に癖になっているスタッフもおりまして、、、突然、スタッフ一人が、「和田さん！！週末、日帰りで韓国に行ってきます！！」彼にとっては、たまらないぐらい韓国の食文化が大好きになってるみたいです（笑）今頃、釜山あたりでプルコギ食べてるはずです。

これまでのお客様からのお気遣いを改めて考えると受験塾家庭教師のスタッフは、様々なお客様から支えられて本当に幸せ者だと実感しています。スタッフ一同！！今後ともお客様の為に、学習指導と進学相談により一層、全力で対応させて頂かなければいけません。

兵庫県神戸市のT様！！大変、結構なモノを頂きまして誠にアリガトウございます。

早速、今晩の「夕食の友」にしたいと思います。

ニガウリ最高☆

つくづく思うのですが、受験塾家庭教師のスタッフは、本当に幸せモンです。

「お客様から支えられているなぁ〜！！」と、毎回、実感します。

姫路市Ｈ様！！いつもお気遣い頂きまして大変、感謝致します。お子様の件では、今後とも、とにかく良い事だけを考えて、「するほうが良い」と考えられる可能性があるならば、まずは、行動で示して結果を出してまいります。その後、落ち着いて考えまして、私の説明不足により、誤解を及ぼしかねない発言があった事については、とにかく反省するばかりです。平均台のうえを渡る気持ち（危機感）を持って今後とも彼にとって良い事を行ってまいります。弊社から旅立っていった卒業生のように彼にも人生のうえで、良い意味を持つものにしてやれるように全力を尽くしてまいります。この度は、本当にアリガトウございます。