お声掛け，お心遣い賜り誠に光栄に存じます。
早速美味させて頂き，家族皆満面の喜びです。
多忙な４月下旬の束の間に小休止を得ました。
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頂戴致しました体力は全てお客様へ注ぎます。
全科目を把握し実質的に５教科７科目の対応。
決して負けない！，という気持ちで臨みます。
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受験塾家庭教師 和田 成博
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カテゴリー: 03.お客様の心から
季節の甘いご褒美を賜り大変光栄です！
季節の甘いご褒美を賜り大変光栄です！
満面の笑みで家族皆，舌鼓を得ました。
苺と大福のユニットは優しい美味です。
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立場を弁えず，程を超えた行き過ぎ発言
に反省致しております。親御様の我が子
への気持ちが私の心に火を付けました。
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受験塾家庭教師 和田 成博
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早ければ春休み課題考査で発揮されます。
この度は京都お土産を賜り感謝感激です！
早朝起きますと一瞬で，箱だけ，でした。
お菓子となると勢い増す家族のようです。
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昨今の授業と宿題で緊張感が効いており，
戦略もって基本戦術を計画的に呈します。
早ければ春休み課題考査で発揮されます。
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受験塾家庭教師 和田 成博
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学年末は善くも悪くも貴重な経験でした。
研究発表にも関わらず誠に感謝感激です！
横浜のお土産に家族皆，美味頂きました。
今後の我が旅ヒントとして良い刺激です。
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学年末は善くも悪くも貴重な経験でした。
成功と挫折と反省が凝縮致しております。
高校時代はこうでなくっちゃいけません。
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和田 成博
受験塾家庭教師
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４年間もの信頼信用を構築する数々の機会。
最後の最後までお心遣い賜り誠に光栄です！
４年間もの信頼信用を構築する数々の機会。
本当に本当に本当にありがとうございます。
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困った人には必ず手を差し伸べる，決して見
返りを求めず気にしない，取り交わした約束
は絶対守り抜く，これら３つが必要不可欠。
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受験塾家庭教師 和田 成博・
毎月ミーティング２０１５０４０２
【緊急事態】既存お客様より『先日，◯◯先生が来て下さったのですが頼りないので代えて下さい！』というご要望ご指摘ご意見を賜りました。勿論，お客様へスピード対応で真摯に向き合い，当該問題解決にミーティング参加スタッフ皆が没頭致しました。・・・・が過去から現在に至るまでのお客様情報収集，・・・がスタッフ◯◯に連絡をとり現況を精査把握した後に擦り合わせ，問題点を見付け出し以後の対応策を練り上げる。そしてお客様にお願いさせて頂くべく，ご安心頂くべく，まず整った内容をスグ様ご説明申し上げさせて頂くべく，連絡し今一度チャンスを与えて頂くことに繋げた（本当にお客様は神様であることは間違いない）。当たり前のことだが，スタッフ◯◯本人からも当該お客様へ，まずはお詫びのご連絡を入れさせて頂いた。その間，改善改良を進めていく内にスタッフ◯◯とお客様との間に食い違いがあると判明。以後スタッフ◯◯は来週火曜日を目処として６０分×２回の打ち合わせを行うことが決定。さらに様々な準備を整えるため就業時間に余裕を持たせることも決定。また毎日のように移動電話打合で，お客様から頂いたチャンスを活かすべく，練り合わせ打ち合わせが実施。万一のバックサポートとして，・・・・がスタンバイすべく，・・・・自身の日程表と睨めっこ。そこで可能性を見出した。そして私は当該取組で問題点があるか否か，を一歩離れた視点から見抜き，さらなる課題を与え，彼ら自身で解決出来るような空気感を注いだ。お客様を最優先に考えたうえで，一人一人が何をしなければならないのか，ということをキッチリ理解しているからこそ，成せる技である。これは決して，他社では有り得ない環境だろう。受験塾家庭教師では，お客様から『先日，◯◯先生が来て下さったのですが頼りないので代えて下さい！』といったお言葉を頂いたとしても，よっぽどの事が無い限り，そう簡単に変更しない。例えば，合う合わない，生理的・・・，であったりと言った事例での変更は有り得ない。無理を押してこられる方も時にはおられるが，一貫してご遠慮頂いている。なぜならば，人を代えても問題は解決されないからだ。問題を解決するためのチャンスを逃すことは，お客様にとって有意義なことではない，と弊社では考えている。まずは状況を精査し，歩み寄ることで解決されるべきものである。それが信頼信用を築くうえで最も大切なことであると知っているからこそだ。
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【議題】
（１）スタッフ情報の照会方法変更
（２）就業単位時間5分をtodoで！！
【日程】
２０１５・０４／０２・Ｔｈｕ
【時間】
１３：００ ー １５：００
【場所】
スターバックス上津台店
【必須】
iPhone，iPad，keyboard
【通信】
STARBUCKS Wi-Fi × 受験塾家庭教師
http://www.jyukenjyuku.jp/blog/?p=33280
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医師への志を宿すには８ヶ月要しました。
最後にお気持ちを賜り誠に恐れ入ります！
心引き締め真摯に頂戴させて頂きました。
成功成長の漸進を心より願っております。
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医師への志を宿すには８ヶ月要しました。
取り零し学習，先取り学習，過去問対策。
先人ライバルとの競争は正に茨の道です。
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受験塾家庭教師 和田 成博
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６年間の集大成を飾るには最高の環境です。
お心遣い賜り誠に感謝感激でございます！！
朝起きると既に全て美味させて頂いた様子。
この２年間は私にとって本当に幸せでした。
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彼女は２月の紆余曲折を経て成長しました。
約束を守り抜く，といった結び付きの存在。
６年間の集大成を飾るには最高の環境です。
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受験塾家庭教師 和田 成博
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お陰様で笑顔の絶えない団欒に和みました。
日頃のリフレッシュだけでなく構想練磨の小休止。
バレンタインデーの贈り物を賜り誠に光栄です！！
日頃のリフレッシュだけでなく構想練磨の小休止。
目紛しい昨今の合間に美味させて頂いております。
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学年末考査では，数学１で過去最高順位を果たし，
既に５０番台にまで到達。次なる実力考査に狙いを
定め，間髪入れずに計画的戦略を呈しております。
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受験塾家庭教師 和田 成博
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