カテゴリー: 27.株式会社 nawadanとは？！

私は本当にまだまだ未熟者です。本当に情けなく，誠に申し訳無い気持ちでいっぱいです。事の発端は私の限度を超えた対応ならびに言動その他諸々にございます。お客様との本日のお話し合いで，私による失礼極まり無い言動を含む，長時間のお話し合いで，長年大変お世話になっているお客様を困惑させたうえに怒らせてしまいました。ご指摘お叱り賜りました折は，恥ずかしながら持ち出す言葉も無く，ただただ反省しかなく心よりお詫び申し上げるしかありませんでした。

前日より御子様の体調が思わしく無い状況を知り得るばかりか，次の日の起床は早朝６時であるにも関わらず，長時間に渡り御子様に対して私が９０分以上も懇々と警告ならびに注意を促し続けた奇行は決して正常なことではなく，お客様がご立腹になられるのは無理もありません。お言葉賜りました内容は，御尤もであり，この事態を真摯に受け止め，各種に応じ痛感し，心から反省致しております。

とにかく志望校奪取のために実力考査の反省を活かし絶対に成績を上げるんだ！，今のこのタイミングでのこの反省はきっと彼の今後に繋がり役に立つはずだ！，責任の所在を明確にすることで改善策を生み出す事ができ実行実現の諸行を歩むことができる！，といった強い思いが頭と身体と言動に張り巡り，強く思い過ぎてしまい，周囲が見えなくなりつつあったのは事実です。

長年のお付き合いを賜りました大切なお客様であるからこそ，御子様の事を思い，親御様の事を思い，思いに思って思い過ぎて一生懸命になり過ぎてしまい，周囲が見えなくなり，限度を超えてしまったのが，この度の原因と言えます。今大切なこと，を今一度落ち着き熟慮致しました。結局のところ今の自分の考えや言動は，自分の思い上がり，にしか過ぎない事に気付き，我に返りました。

今後は，出過ぎた諸行を避け，お客様の表情から発せられる言葉や音色を自然に掴み取り，お客様のベクトルに合わせながら如何なる諸行にも挑んでゆくことに努めてまいります。仮にイレギュラーな内容が注がれたとしても，合理性を重視して冷静沈着な計画のもと，実行実現を果たせるよう思慮深く考え，かつ，繊細にアイデアを捻出し，次に繋がる一歩を強く踏み出してまいります。私は和田成博として，大人として，プロ家庭教師として，恥ずべきことをしてしまいました。親御様，御子様には誠に申し訳無く思っております。心よりお詫び申し上げます。

本日より私，和田成博は自重心をより一層育むべく，２０１４年１０月０５日（日）から２０１４年１０月１４日（火）までの１０日間を，ご新規お客様の受け入れ，ならびに，ご予約お客様の受け入れ，を全面的に自粛することに決めました。

【スタッフ】

早田弥穂子

和田成博

【場所】

フラワータウン市民センター第一和室

【時間】

１３：００ー１５：００

【議題】

（１）働き易い就業環境を構築するうえで正社員だけでなく準社員１と準社員２にもアイデアを注力する。

（２）希望への道（報告書）作成における自由度を広げ，作成者の思い，をより一層伝え易くする。

（３）兄弟割引を含めた割引適用ならびに延長指導といったサービスの使い分けに一貫性を宿す。

弊社におけるスタッフが有意義で働き易い就業環境を構築すべく，弁護士の兵頭先生からは『世の中のサバイバルを突き進む術』を学ばせて頂き，税理士の渡部先生からは『数字をコントロールし実直に先を見据える術』を学ばせて頂き，司法書士の西村先生からは『思い立ったが吉日をスピードで具現化する術』を学ばせて頂き，ここに来てようやく大きな第一歩を踏み出すことが出来ました。

近い将来としては（１）（２）（３）を合わせた業務を締め作業として６０分にまとめ，また（４）を日々の戸締まり作業として毎日１０分を適用することを認める。基本給さえ決めてしまえば後は，労働基準法に従い時間給を算定することが出来る。（１）（２）（３）（４）全てをスタッフ自身で作成することにより，サービス残業０，になるだけでなく，割増賃金支給率１００%，有給休暇取得率１００%，への実現に繋げることが出来るだろう。これはとっても画期的な取り組みだ。

【スタッフ業務】

（１）スケジュール表の作成・毎月２０分

（２）修得学習集計表の作成・毎月２０分

（３）経費立替明細書の作成・毎月２０分

（４）就業時間集計表の作成・毎日１０分・NEW

【オフィス業務】

（５）給与明細書の作成

＊　厚生年金保険料，健康保険料，雇用保険料，源泉所得税，市県民税，それぞれ整理整頓を行う必要がある為，現在においてはオフィスが行っております。

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Twitter / @nawadan　受験塾家庭教師　和田成博

【サービス残業０】を目指した取り組みが今正に行われています。日頃よりスタッフ自身で作成する日程表に基づき，スタッフ自身で就業時間数集計表を作成します。さらに，それを根拠としてスタッフ自身で残業代を計算し，給与明細書に算入させます。ちなみに単位時間１０分として算出している環境です。（Tweet / 20:40 – 2014年9月24日）

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Twitter / @nawadan　受験塾家庭教師　和田成博

【就業環境改善改良プロジェクト】経費立替金明細書をスタッフ自身で作成するだけでなく，残業時間数もスタッフ自身で計算する，というところに手が届きつつある（既にプレ実行済み）。第一到達目標としては，スタッフ自身の手で給与明細書を作成する，というコトだ。無論，第二，第三も想定している。（Tweet / 4:08 – 2014年9月5日）

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【スタッフ】

早田弥穂子

和田成博

【場所】

フラワータウン市民センター会議室Ａ

【時間】

１３：００ー１５：００

【議題】

（１）小さなお子様達や週４週３のお客様等におけるお盆やGWの振替指導。

（２）学習指導時間数の短いお客様と長いお客様それぞれに対する意識。

（３）学習指導可能対象の見直し検討。

（４）直ぐに満員になる環境ならびに就業スタッフの少なさへの是正。

（５）修得学習に対する意識的な側面。

（６）業務時間集計表の見直し。